Раздел сайта:
Такие отзывы, как этот, я люблю начинать фразой: "И вот приехали мы в....". И вот из безупречного, шикарного "Маска" приехали мы в "Камелию-В"... :)
...Мини-отель Kameliya-V - место, где нас обманули. Классика жанра - получить не тот номер, который бронировал. Но такого откровенного обмана в нашей практике ещё не было. Да, был случай со смоленским "Колесом", но там получилось отстоять правду. А здесь... Сейчас думаю, что в этом сыграла роль специфика большого путешествия, когда усталость и километраж за плечами делают путешественника беззащитным. Да, я понимала, что бронировала другой номер, но изменить ситуацию не смогла. Вместо симпатичного Семейного Делюкса мы получили прокуренный третьесортный номер с убитой мебелью. Да, в гостинице есть вполне симпатичные номера, в одном таком жили наши друзья Карина и Саша. Но нам не повезло.
"Камелия-В" во Владикавказе - транзитный отель для ночёвки по пути в Грузию. Для иной цели я его вообще не представляю. Хотя и главную функцию транзитного отеля - ПОЛНОЦЕННЫЙ ОТДЫХ - в нашем случае он абсолютно не выполнил. Здесь я провела худшую ночь за всё наше 3,5-недельное путешествие.
...Мини-отель Kameliya-V - место, где нас обманули. Классика жанра - получить не тот номер, который бронировал. Но такого откровенного обмана в нашей практике ещё не было. Да, был случай со смоленским "Колесом", но там получилось отстоять правду. А здесь... Сейчас думаю, что в этом сыграла роль специфика большого путешествия, когда усталость и километраж за плечами делают путешественника беззащитным. Да, я понимала, что бронировала другой номер, но изменить ситуацию не смогла. Вместо симпатичного Семейного Делюкса мы получили прокуренный третьесортный номер с убитой мебелью. Да, в гостинице есть вполне симпатичные номера, в одном таком жили наши друзья Карина и Саша. Но нам не повезло.
"Камелия-В" во Владикавказе - транзитный отель для ночёвки по пути в Грузию. Для иной цели я его вообще не представляю. Хотя и главную функцию транзитного отеля - ПОЛНОЦЕННЫЙ ОТДЫХ - в нашем случае он абсолютно не выполнил. Здесь я провела худшую ночь за всё наше 3,5-недельное путешествие.
Почему "Камелия-В"?
Идейным вдохновителем и организатором нашего путешествия была Карина. Все отели на отрезке "Владикавказ - Грузия" (кроме тбилисских) выбирала она. "Камелию-В" Карина выбрала в первую очередь из-за закрытой парковки и невысокой цены. Парковка здесь, и правда, надёжная, как сейф, за высоким забором. Мало где такие есть. Но цена не такая уж низкая. Наш номер БЕЗ завтраков стоил 1 700 руб. Добавить завтраки (230 руб./чел.), так цена, можно сказать, обычная.
Мне, если честно, изначально больше приглянулся "Ветерок". Он даже был у меня забронирован какое-то время. Да, он подороже, но понравился больше. Хотя теперь я тоже не уверена, что всё было бы так, как на картинке. :)
Семейный Делюкс в "Камелии" на картинках на официальном сайте отеля и на Букинге выглядит так:
Семейный Делюкс в "Камелии" на картинках на официальном сайте отеля и на Букинге выглядит так:
Ответственно заявляю, что НИ ОДНО фото не соответствует действительности. Нас поселили в другой номер, его фотографий здесь нет.
Итак, пойдём по порядку.
Итак, пойдём по порядку.
Заезд, заселение
После встречи с Кариной и Сашей в Нальчике и интересной совместной программы
мы прибыли во Владикавказ.
Подъехали к "Камелии-В". Гостиница располагается на втором и третьем этаже трёхэтажного здания.
Припарковались, поднялись на второй этаж; здесь расположен ресепшен. Зарегистрировались. Получили ключи. Мы - от номера на втором этаже, ребята - на третьем. Отправились по номерам.
Костя спустился за вещами в машину, я зашла в номер. Ооо, симпатично, светло, чистенько.
Костя спустился за вещами в машину, я зашла в номер. Ооо, симпатично, светло, чистенько.
Но не то.
Мы бронировали номер с диваном (в описании и на фото диван присутствует). А в этом номере стояло кресло, причём не раскладывающееся. Думаю, это Стандарт.
Отправились на ресепшен. Долго выясняли. Показала распечатку подтверждения бронирования. В результате нам дали ключ от другого номера - с диваном в прихожей.
Мы бронировали номер с диваном (в описании и на фото диван присутствует). А в этом номере стояло кресло, причём не раскладывающееся. Думаю, это Стандарт.
Отправились на ресепшен. Долго выясняли. Показала распечатку подтверждения бронирования. В результате нам дали ключ от другого номера - с диваном в прихожей.
Номер "Семейный Делюкс"
Ставлю Делюкс в кавычки, потому что никакой это не Делюкс. Номер Deluxe - это номер улучшенного качества (улучшенного по всем параметрам). А этот номер был хуже их же собственного Стандарта!
Зашли, сразу в нос ударил неприятный запах. Курево + затхлость какая-то. Окно выходило на проезжую дорогу. При открытом окне шумно, комары летят. При закрытом - хоть задохнись. Кондиционер внутри грязный, мы такие не включаем, это опасно.
Крошечная тумбочка одна (с моей стороны не было), розеток у изголовья кровати нет. С розетками вообще проблема, их мало и в неудобных местах.
Зашли, сразу в нос ударил неприятный запах. Курево + затхлость какая-то. Окно выходило на проезжую дорогу. При открытом окне шумно, комары летят. При закрытом - хоть задохнись. Кондиционер внутри грязный, мы такие не включаем, это опасно.
Крошечная тумбочка одна (с моей стороны не было), розеток у изголовья кровати нет. С розетками вообще проблема, их мало и в неудобных местах.
Внешне номер вроде бы похож на предыдущий. Текстиль делает своё дело. Но мебель (я уж не говорю про дух!) - совсем другая. Кровать низкая, неудобная, ужасный старый матрас. Я почти не спала эту ночь.
Диван весь облупленный. Холодильник тарахтит как трактор. Пришлось его на ночь выключить.
Кресло такое грязное, засаленное, что не то что садиться, туда было неприятно даже сумку поставить, одежду положить.
Ванная комната... Даже не знаю, как сказать.
Было страшно противно ходить и снимать всё это. Поэтому сделала несколько фото общим планом. Настроение было испорчено.
Это самый неудобный и неприятный номер на моей памяти за последние годы.
Это самый неудобный и неприятный номер на моей памяти за последние годы.
Про питание и расположение гостиницы ничего не скажу. Мы стартовали в Грузию рано утром - в 5 часов. Было не до завтраков.
Что касается расположения - это не окраина, но и не центр. Для вечерней прогулки по центру города нам всё равно пришлось ехать. Навигатор плутает. Но иначе вообще не сориентируешься.
Общие выводы и рекомендации
Знаете, мне что не понятно? Ну почему так? Почему нам не дали нормальный номер, такой как заявлен на картинках? Гостиница не была переполнена, она была пустая. Вполне могли дать нормальный номер. И все от этого бы выиграли...
Итак, хорошие номера в отеле есть. Но не все ещё обновлены. Фото необновленных на сайт не выставляются...
1 300 руб. за Стандарт - хорошая цена. Наши друзья жили в Стандарте и остались довольны. А вот с Делюксом будьте осторожны. При заселении просите показать номер. Если он вас не устраивает, не соглашайтесь, просите поменять. Тем более, если он не соответствует тому, что вы бронировали. Сомневаетесь, откройте сайт и посмотрите фотографии.
Будьте внимательны! Не дайте себя обмануть!
И, конечно, приезжайте во Владикавказ и Северную Осетию! Очень красивый, самобытный город и Республика в целом!
Итак, хорошие номера в отеле есть. Но не все ещё обновлены. Фото необновленных на сайт не выставляются...
1 300 руб. за Стандарт - хорошая цена. Наши друзья жили в Стандарте и остались довольны. А вот с Делюксом будьте осторожны. При заселении просите показать номер. Если он вас не устраивает, не соглашайтесь, просите поменять. Тем более, если он не соответствует тому, что вы бронировали. Сомневаетесь, откройте сайт и посмотрите фотографии.
Будьте внимательны! Не дайте себя обмануть!
И, конечно, приезжайте во Владикавказ и Северную Осетию! Очень красивый, самобытный город и Республика в целом!
Мини-отель "Камелия-В"
Адрес: г. Владикавказ, ул. Калинина, д.1
Сайт: https://kameliya-v-mini-hotel.ruhotel.su
Посмотреть цены, прочитать отзывы об отеле "Камелия-В"
Сайт: https://kameliya-v-mini-hotel.ruhotel.su
Посмотреть цены, прочитать отзывы об отеле "Камелия-В"
Отель на карте:
А у вас бывали случаи, когда в отеле не предоставили номер, который вы бронировали? Как вышли из ситуации? Сумели отстоять правду?
Все статьи цикла о путешествии в Грузию в 2018 году:
- Большое турне-2018. Часть 1. Маршрут, отели, статистика путешествия в Грузию. Отчёт
- Большое турне-2018. Часть 2. Из Москвы в Грузию на машине. Отчёт
- Мини-отель "Камелия-В" (Владикавказ). Отзыв
- Грузинские каникулы. Часть 1. Военно-Грузинская дорога
- Грузинские каникулы. Часть 2. Мцхета. Джвари. Светицховели. Путеводитель, отчёт
- Тбилиси. Путеводитель
- Отель Old Capital. Отзыв
- Отель "Конка" в Тбилиси. Отзыв
- Отель Petre Palace в Тбилиси. Отзыв
- Апартаменты Old Vera в Тбилиси. Отзыв
- Грузинские каникулы. Часть 3. Мухрани - Гори. Путеводитель, отчёт
Похожие статьи:
- Войдите, чтобы оставлять комментарии
- 4567 просмотров
© Сайт клуб путешественников "Лукас Тур" https://galina-lukas.ru
Копирование текста и фото только с разрешения автора. Все права защищены.
Копирование текста и фото только с разрешения автора. Все права защищены.
Реклама — поддержка клуба:
Комментарии
yana
18.07.18 14:54
#1
И предоставления того номера, который бронировали, а не красивой картинки на экране.
По поводу твоего вопроса. В Даховской Слободе потеряли нашу бронь. Изначально я бронировала один номер, потом перебронировала на другой. Первая наша бронь была у них видна, долго искали вторую, уверяя, что по какой-то причине букинг ее не передал. Я показывала им фото с букинга того номера, который должен был быть у нас и номер нашего подтверждения. Искали долго. Но потом все выяснилось и номер дали тот, который бронировали. Я почувствовала, что очень устала от препирательств с ними, но стояла на своем. И даже все бы это ничего, если бы не жара в +38 на улице и фраза администратора, которая меня в буквальном смысле пригвоздила к стене: узнав, что мы заезжаем на 3 ночи, она сказала, что, мол, ну на 3 ночи я вас куда-нибудь поселю. Мысленно я ей ответила: куда-нибудь селить нас не надо. Поселите нас в тот номер, который мы выбрали. Жара последние силы отняла. В номер заселялись еле-еле. Втаскивая по лестнице вещи. В номере деревянные стены и включенный кондиционер немного успокоили. При выселении я передала ключ ее сменщице, которая пожелала нам доброго пути. Потом, днем, она снова позвонила мне и попросила освободить номер. Я ответила, что номер давно уже сдала. Они, как я думаю, просто потеряли ключ от номера. Надеюсь, нашли впоследствии. Больше не звонили. Возможно, это не совсем в тему твоего вопроса. Но попытка дать не наш номер, оставила в душе неприятный отпечаток.
galina
18.07.18 15:03
#2
yana
18.07.18 15:10
#3
galina
18.07.18 15:47
#4
А в "Камелии" просто-напросто элементарно ловчат и обманывают. У них на разные категории номеров местами одни и те же фотографии.
yana
18.07.18 16:15
#5
galina
18.07.18 16:27
#6
По моему опыту - лучше ничего потом вообще не менять. Или звонить, чтобы получить подтверждение. У меня в эту поездку была еще одна история с отелем, когда мою отдельную просьбу просто проигнорировали (я так поняла, что ее не выполнят из-за отсутствия возможности), а потом использовали в своих интересах, практически выкинув нас на улицу.
yana
18.07.18 16:30
#7
elenau
18.07.18 23:28
#8
По фото действительно легко обмануться - по нему не особо видно какая мебель, не понять качество текстиля, оно не передаёт запахов... Заходишь - а там суприиииз!) Получается отзывы - наше всё. Надо их внимательно читать до поездки и писать самому после, если за отелем были явные косяки. Пусть люди знают. Так что спасибо за инфу!
Интересно, почему вам не дали обновлённый номер? Что за отношение? Может надо было с порога заявить, что ты собираешься писать о них статью- рецензию, может тогда бы они не стали мухлевать и дали что-нибудь более приличное...) А может обновлённых Делюксов просто нет в природе? Будут только когда закончится ремонт?
Случаев с явным обманом у нас не было, тьфу,тьфу,тьфу, как говорится.. Назвали как-то не ту сумму, но после уточнения всё разъяснилось...
Стыдно признаться, но если перед поездкой по России я ещё смотрю что мы бронировали, вспоминаю цену и номер, то по Европе - нет. В этом году жили в 16-ти отелях - где уж тут упомнить.Конечно мы брали с собой распечатки с Букинга, но они лежали в дорожной сумке - на всякий случай. Так что если нас и надули в чём-то, то мы этого и не поняли .) Такой вот наивняк...
galina
18.07.18 21:04
#9
По фотографиям, и правда, ничего не понять. Даже по моим))) Но у меня есть свидетель - Карина. Видели и нюхали вместе.
В отели мы всегда заселяемся на общих условиях. Никогда не говорю кто я. В редчайших случая, выезжая, сообщаю об этом. Когда форс-мажорная ситуация, и я говорю, что напишу о ней в блоге. Или наоборот, когда отель уж очень понравился и возникли очень приятные отношения с работниками (в развогоре, уезжая и благодаря, могу сказать, но такое было пару раз, не больше).
С номерами в этой гостинице крутят-вертят. И смахивают на хозяйку (управляющую), что она разместила неверную информацию на Букинге, что номеров с диваном, якобы, вообще нет. Думаю, этот спектакль они разыгрывают перед всеми по сговору.
Когда столько отелей на маршруте, помнить каждый номер и каждое фото невозможно. Распечатки у меня были с собой. Но фотографий там не было.
Что касается заграницы - в Тбилиси нас так мощно 1 раз кинули (мы жили там в 3-х местах), что, думаю, и за границей такое бывает.
elenau
18.07.18 23:42
#10
Конечно, за границей всякое может быть, там тоже люди. Только мне кажется, что попасть на откровенный обман проще в небольших гостиницах. Крупные, достойные отели как правило дорожат своей репутацией и такой ерундой не занимаются. Хотя понятное дело, что никто ни от чего не застрахован....
galina
18.07.18 23:47
#11
irinas
18.07.18 20:43
#12
galina
18.07.18 20:50
#13
irinas
18.07.18 21:00
#14
Мне в " Островском причале" дали номер с диваном, а не с креслами, как на фото. Но для меня это было не принципиально.
galina
18.07.18 21:07
#15
И, если совсем честно, я только во время написания отзыва поняла, что нас надули. До этого я просто думала, что нас засунули в помойку, потому что другого номера с диваном просто нет.
irinas
18.07.18 21:13
#16
galina
18.07.18 21:18
#17
irinas
18.07.18 21:32
#18
galina
18.07.18 21:35
#19
irinas
18.07.18 22:35
#20
galina
18.07.18 22:36
#21
irinas
18.07.18 22:40
#22
galina
18.07.18 22:41
#23
irinas
18.07.18 22:44
#24
karina
19.07.18 00:06
#25
В этот раз сплит был установлен и в стандарте, поэтому мы жили в номере за 1300 р, Номер не мечта, небольшой, но кровать удобная, постельное бельё белое, душ и санузел чистый, к счастью номер не прокуренный, окно выходило прям на охраняемую парковку с видом нашей машины.
Ваш номер неприятно поразил, вонь прокуренного помещения переплетенная с зловониями от старой мебели и ободранный гадкий диван. Было ощущение какой-то подсобки, где разещается уборщица. Я не думаю, что это единственный номер делюкс (язык не поворачивается так его назвать))) может быть остальные номера были на брони - это же транзитный отель и заезжают в любое время суток. Но факт есть факт.
Сейчас бронируем отели на сентябрь и Саша в каждый из них звонит и подробно распрашивает про тишину, чистоту, ремонт мебель и пр... вот до такого докатились, а что делать? за свои деньги хочется получить полноценный отдых, а не нервотрепку
galina
19.07.18 12:47
#26
Звонить, конечно, можно. Но не всегда это гарантия. У хозяев нередко взгляд замыливается. Им искренне кажется, что все хорошо, а на самом деле это может быть не так.
karina
19.07.18 13:35
#27
Ольга
19.07.18 18:59
#28
karina
20.07.18 11:12
#29
Да, фотография дивана там есть(наверно её просто не убрали с сайта), но в перечне удобств дивана нет. И номер расчитан только на 2-х человек. Дополнительные кровати в отеле не предусмотрены.
Вам дали наш прошлогодний номер (там стоял раньше диван, как изношенный его видимо выбросили и поставили кресло). Это был хороший, тихий, чистый номер, без запахов. И цена его 1700 руб.
Мы в этот раз бронировали стандарт по цене 1300 руб , единственное отличие в размере номера.
Номер с гостинным уголком и возможностью дополнительного места называется "улучшенный люкс" там 2 комнаты, гостинный уголок и прочее.Вот диван стоит именно в этом номере, но и цена за него уже 2700.
Поэтому вам и сказали, что у них нет номеров с диваном за 1700, предложили всё что у них было за такую цену на 3-х человек .... судя по запаху это был не рабочий номер со старой мебелью, где ещё не было ремонта.
Вина этого отеля только в том, что не сняли лишние фотографии с сайта (но там надо просто подробно читать) и дезинформация про ооочень большую кровать, кровать обычная, на ней втроем не поспишь. Если не пишут размер кровать, надо об этом спросить дополнительно.
Цена... это уже другой разговор... для стандарта очень даже хорошая, я бы снова там останавилась, если бы нужен был транзит на несколько часов. Люкс... нереально дорого для их гостиницы)
galina
20.07.18 17:28
#30
Обрати внимание на кофеварку/чайник, кофемашину, обеденный стол, коих, конечно, не было. Гостиный уголок - это, видимо, то жуткое кресло и журнальный столик. Кстати, и душевой кабины не было, был душ за занавеской. Впрочем, бог с ними.
Ирина
29.07.18 21:34
#31