Гостевой дом на Великой (г. Псков). Отзыв

Начиная отчет о поездке на Псковщину, я не собиралась особенно заострять внимание на том, где мы селились и как жили: из-за особенностей планирования — впритык к поездке — варианты, которые я выбираю для проживания, редко бывают оптимальными по соотношению цены и качества. Однако одна из гостиниц нашей поездки так запала мне в душу, что съела половину второй — псковской — части моего отчета, и пришлось удостоить ее отдельного рассказа.
Итак, во Пскове мы решили остановиться в «Гостевом доме на Великой» — симпатичном домике в Завеличье, близ Мирожского монастыря, с верандой на втором этаже, откуда открывается прекрасный вид на реку. Рейтинг на Букинге — отличный (на момент бронирования был 9,0). Звучит заманчиво, однако, увы, гостиница стала моим главным — и, пожалуй, единственным — разочарованием за всю поездку. О части проблем, будь мы немного внимательнее, мы могли бы узнать заранее, но был и совсем прискорбный сюрприз, основательно испортивший впечатление.

Мы приехали в «Гостевой дом» около девяти вечера. Нас встретили крайне приветливо, разговаривали с нами вежливо и внимательно — даже, пожалуй, как-то подчеркнуто вежливо. Быстро заселили, попутно поддерживая ненавязчивую беседу ни о чем; мы зачем-то — хотя никто нас не обязывал — расплатились сразу за обе ночи; после этого выдали ключ от номера (один на всех, не электронный).

Наконец, нас повели смотреть наш номер «Делюкс». Номер находится в мансарде и занимает всю ширину здания. Чтобы попасть в номер, надо подняться на два этажа по обычной лестнице и еще один пролет — по, я бы сказала, экстремально крутой. Зато одной из сторон номер выходит на главный фасад здания, который смотрит на реку Великая. Пока все выглядело примерно так, как мы ожидали (ну, разве что лестница немного более неудобная, чем хотелось бы).
Однако, уже почти прощаясь с нами, девушка, провожавшая нас до номера, как бы невзначай спросила, не против ли мы, что к нам завтра в десять утра придут в номер делать какие-то там (дизайнерские, что ли? я не разобрала даже) работы. Вообще-то мы были против: за плечами была нелегкая дорога; мы неисправимые совы, для которых десять утра — слишком рано, чтобы совсем покинуть номер; в конце концов, мы сняли один из самых дорогих номеров в гостинице, который по цене — 4500 рублей за ночь — вполне соперничал с номерами в четырехзвездочных отелях города. Мы спросили, неужели нельзя делать работы в нашем номере в какой-нибудь другой день, но сотрудница гостиницы, приняв крайне виноватый вид, сказала, что нет, никак не выходит, и человек может прийти только завтра и никак иначе. Сил накалять обстановку не нашлось — этот казус проглотили…
Сразу после этого мы поспешили ужинать (сотрудница ресепшн услужливо посоветовала нам пару весьма достойных мест). На детальное исследование номера времени не тратили — а ведь именно в незаметных с ходу деталях и скрывались критичные для нас недостатки гостевого дома… Перечислю некоторые.
Замок на двери в номер очень плохо открывается. Пары кружек пива на нос хватило, чтобы мы усомнились в том, что вообще можем с ним справиться :)
С розетками — жуткая неразбериха. Капитальных розеток днем с огнем не сыщешь, вся электрика разведена с помощью удлинителей — даже фен в ванной! С феном вышла вообще потрясающая история: в первую ночь по прибытии я вымыла голову и попыталась ее высушить, но фен (капитально прикрученный к стене, на минуточку) не включился. Срочно была разбужена сотрудница ресепшн, которая нашарила где-то за прикроватной тумбочкой в комнате вилку и заняла ей единственную розетку, от которой можно было заряжаться с этой стороны кровати. Фен заработал, но мы остались в недоумении, а мой мобильный переехал на пол к телевизору.
Чтобы разбудить сотрудницу ресепшн, пришлось сходить на ресепшн ногами, потому что в номере нет внутреннего телефона. Вместо него лежит бумажка с номером мобильного и призывом позвонить туда со своего телефона. Сколько за это с меня спишут денег — уже неизвестно, ну а по отношению к гипотетическим туристам с международным роумингом — просто заведомо наглость.
Кстати, я подозреваю, что за сушку головы посреди ночи соседи мечтали меня проклянуть, потому что стены там картонные.
В ванной нет ни одной полочки, куда можно было бы положить свои банные принадлежности (на фото с Букинга есть полочка под зеркалом, но в действительности она была отломана).
Ну и last but not least, как говорится: главное спальное место в номере — двуспальная кровать (там еще есть диван) — очень неудобное. Матрас на ней оказался настолько плох, что моя многострадальная спина айтишника почти сразу начала болеть: матрас совсем не держит форму, и, как ни ложись, ты скатываешься в середину кровати. В домашних условиях, чтобы так убить матрас, потребовалось лет двадцать активной эксплуатации (включая детские игрища со скаканием по кровати), а гостиница открылась около пяти лет назад — ну не б/у же они матрасы закупили?
Эти проблемы неочевидны и из беглого просмотра отзывов, но некоторые другие можно было бы предугадать, посмотрев на фотографии и описание с Букинга хоть чуточку повнимательнее (фото, кстати, все соответствуют действительности, кроме уже упомянутой полочки в ванной):
Лестница в мансарду ну очень крутая. На ступеньку нельзя полностью поставить ступню, и ступеньки «наползают» одна на другую.
Номер очень неудобно расположен в мансарде. Вообще-то мне даже нравится жить в мансардных номерах, и за последние полтора года это был уже пятый такой номер. Но такого соотношения общей площади к площади, по которой надо передвигаться пригнувшись, я за это время не видела! Несмотря на то, что формально номер был огромным (50+ метров), нормально ходить можно было лишь у стола посреди комнаты и у входа. Кровать, диван, письменный стол, холодильник — всё это стояло так, что надо беречь голову. А задвинутый под низкий свод унитаз вообще заставил меня освоить эхолокацию и прокачать навык осязания пушком на затылке.
Плохой интернет — периодически просто падала до нуля скорость. Обходились телефонным.
Теплоизоляции от нагревающейся крыши нет, и кондиционера тоже нет. Спасались открытыми окнами. Окно, кстати, выходит на солнечную сторону, и светло было уже к четырем — а шторы от света защищают плохо.
Район, где расположен гостевой дом, в целом тихий, но рядышком на реке стоит какой-то дебаркадер — питейное заведение, и там иногда гуляют допоздна.
Выспаться к десяти утра в этих условиях у меня не было никаких шансов, и я втайне надеялась, что визит в наш номер отменится и мне удастся урвать еще хотя бы часок сна, но в начале одиннадцатого к нам постучались и робко, но настойчиво попросили освободить номер — пришлось быстро собраться и пойти… точнее, пролезть на завтрак: лесенка, ведущая в нашу мансарду, была завешана тряпкой с пришпиленной к ней бумажкой «Не входить! Ремонт!». К этому моменту, правда, я бы уже не удивилась, даже если бы за дверью обнаружился вход в Нарнию.
Завтрак был неплох, несмотря на скромный выбор: овсянка — на воде и в меру жидкая, прям как мне нравится; блинчики с джемом — обычные; бутерброды с сыром и маслом — по сравнению с аналогичными в Михайловском просто шедевр высокой кухни :) Кофе хороший. Малый выбор нас не расстроил, учитывая, что гостевой дом — вполне себе «малая форма». Но если предложенное вам не подойдет, исправить ситуацию «на месте» будет нечем.
За завтраком наблюдали что-то вроде проверки и не могли не задуматься, что же тут такое происходит…
Вообще нам обещали, что в номер можно будет вернуться в начале двенадцатого, но никакого желания ждать, пока нас туда пустят, у нас не было. Вернулись в гостиницу к вечеру и не обнаружили в номере никаких изменений дизайна. И следов дневной уборки не обнаружили тоже.
Кстати, за завтраком на второй день проживания к нам подошла сотрудница гостиницы и предложила в качестве извинений за неудобства поздний выезд. Но никакой нужды в нем у нас не было (как и желания оставаться), и мы стандартно выселились к двенадцати.
Уже после этой истории я, пытаясь понять, как высокорейтинговая гостиница оказалась столь безрадостным местом, досконально изучила отзывы на Букинге и обнаружила, что большая часть хороших отзывов оставлена на номера эконом-класса. Там почему-то никто ни на что не жалуется: то ли люди, селящиеся в общих (хостельного плана) или бюджетных номерах, весьма неприхотливы и на многое закрывают глаза, то ли за свои деньги в тех номерах правда хорошо. А вот дорогие номера — люкс, делюкс и семейный — людям нравятся несколько меньше, и потрепанная мебель и странные розетки в отзывах упоминаются неоднократно. Но эти отзывы совсем теряются на фоне отзывов о массовых дешевых номерах, а сортировки по типу номера на Букинге сделать нельзя! Вывод — (рейтингу) доверяй, но (детали) проверяй. Занудно и пристально.
Также можно долго рассуждать на тему, стоит ли надеяться, что дорогой номер в простенькой гостинице окажется достаточно хорош; возможно, поселиться в гостинице классом выше — правда более надежное решение, но до этого раза меня этот трюк не подводил (даже, на минуточку, в совершенно нетуристической Вязьме).
С другой стороны, даже мое post mortem расследование никак не объяснило мне, почему «Гостевой дом» настолько сильно обманул мои ожидания: прямо на момент написания этого текста среди свежих отзывов висят хвалебные, про хорошую кровать и каждодневную уборку… Может, это мне как-то особенно не повезло? Но давать ему второй шанс нет никакого желания.
А вот веранда, кстати, оказалась такой, как мне и хотелось: прекрасное место, чтобы пить сидр летним вечером.

Адрес: г. Псков,  Красноармейская улица, д. 2
Цены, отзывы, описание гостевого дома