Отель "История" в Вологде. Как не попасть в историю в "Истории". Отзыв

03 августа 2016

Автор:

Раздел сайта:

Отель "История" в Вологде из разряда тех, которые с наибольшей охотой я обычно бронирую для наших путешествий - симпатичный, современный, хорошо оборудованный, с вкусными завтраками и отличным расположением в историческом центре. Не скажу, что он идеальный, но при хорошей цене в следующий раз мы, вероятно, остановимся снова здесь. На меньшее мы не согласны, а большее - просто ни к чему. Не уверена, что в Вологде есть что-то значительно лучше. "История" оптимальный вариант.
Но и на солнце есть пятна. :) При заезде вышла у нас в "Истории" небольшая история. Вот такой каламбур. Заселялись уже практически ночью. И не сказать, чтоб уж очень гладенько заселились. Имеется за гостиницей косячок (извините за жаргонное словечко). И уж хотелось бы вроде обидеться, возмутиться, да люди мы отходчивые, и гостиница неплохая. Проснулась утром... Оглядела уютную территорию, симпатичные здания, цветы в вазонах, фонтан во дворе.... Вкусно позавтракала. И поняла - как же не хочется отсюда уезжать. А это, знаете, дорогого стоит. В конечном счёте это и есть главная оценка для каждого отеля.

Итак, представляю вам мой традиционный отзыв об отеле по схеме "Почему выбрали - как забронировали - как заселялись - каким отель оказался на деле (расположение, сервис, номер и проч.) - советы, выводы, впечатления". Т.е. самое главное.

Почему "История"?

В "Истории" мы оказались совершенно случайно. Никаких ранних бронирований, которые мы обычно практикуем. :)
Изначально на этот день я забронировала хостел "Пилигрим". Хостел с наикрутейшим рейтингом - 9,5. Но сомнения насчёт хостела как хостела оставались, и поиск продолжался... Буквально накануне поездки зашла на Букинг промониторить отели и увидела отель "История". Стандартный номер на нужную дату шёл со скидкой в 500 рублей. За 2 500 руб. забронировала номер с завтраком.

Бронирование

В "Истории" несколько категорий номеров. Я бронировала ту, что шла первой по списку и была написана почему-то по-английски: Standard Double or Twin Room - Semi-Basement or Attic Floor. Прочитав первую половину фразы, я совершенно не задумалась о второй. Широкая кровать была принципиальна, а в английском я не слишком сильна.

Подтверждение бронирования

Разглядывая картинки бронируемого номера на Букинге, я невооруженным взглядом видела, что номера на них разные. Боясь, что попадём в номер с узкой двуспальной кроватью, в примечаниях указала: "Будем с ребенком 5 лет (без доп. места). Просьба предоставить номер с широкой двуспальной кроватью". Наверное я очень наивная, но я ещё верю в человеческую порядочность (стремление с радостью идти людям навстречу) и отличный отельный сервис в отеле такого высокого уровня (предоставлять клиенту то, что он забронировал). В конце концов на этом вся отельная сфера и держится - гостеприимство и профессионализм.

Процесс бронирования номера был следующий - на выбор предлагался номер с двумя односпальными кроватями или с одной большой двуспальной king-size (именно в такой формулировке). Я мало того отметила что нам надо king-size, я ещё и в примечаниях это написала, продублировала. Во избежание накладок.
Ну а дальше всё как в монологе Винокура "Потом сюрприз будет".
Про длинную английскую фразу я вспомнила только тогда, когда мы зашли в номер. Да и то не сразу...

Заезд, заселение

Заезжали мы уже в начале двенадцатого. Получили ключ и отправили искать в темноте нужный корпус. Сервис в отеле "История" - это отдельная история, самое слабое звено. Мадам администратор поленилась подняться с места, подойти к входной двери, выйти на крыльцо и хотя бы рукой показать, куда нам идти. Поразительное равнодушие в отношении усталых с дороги людей с маленьким ребёнком...
А дальше мы поднимаемся пешком с чемоданами на третий этаж, заходим в номер и столбенеем..
Номер мансардный (та непонятная фраза означала - цокольный этаж или мансарда)! Маленький! Кровати сдвинутые - две раздельные! Узкие!

Мансардный номер

Это кровать king-size? Это даже не большая двуспальная кровать, которую предлагают выбрать в процессе бронирования. Это просто двуспальная кровать. На ней невозможно спать втроём.

Муж негодует, я пытаюсь ему объяснить, что я не верблюд, что бронировала номер с большой кроватью. Спускаюсь вниз, иду в главный корпус на ресепшн. Максимально корректно объясняю, что бронировала номер с кроватью king-size, нам это важно, потому что мы с ребёнком. Мадам администратор сделала удивлённое лицо, замялась, что-то полистала, заявила, что у них вообще нет таких кроватей..... И дала нам ключ от другого номера: "Ну посмотрите этот". Номер оказался просторнее, кровать шире - вернее это были те же самые сдвинутые кровати, но большего размера.
...К тому времени на дворе стояла ночь. За плечами было несколько сот километров, усталость... Спорить и выяснять ситуацию просто не было сил. Остались в этом номере.
Никаких извинений за непредоставление забронированного нами номера мы так и не получили.

На этом все "недоразумения" закончились...

Номер

Номер в целом нам понравился. Просторный, уютный, находиться здесь приятно.

В момент заселения я обрадовалась больше всего "чайно-кофейному набору" (чай и кофе в пакетиках, чашки, ложки). С дороги страшно хотелось горячего чая. :) Чайника нет, но кулер в коридоре напротив нашего номера имелся.

Порадовала и чемоданница. Удобно поставить чемодан, сумки, вытащить вещи, не наклоняясь, не корячась.

Оценили удобное расположение розеток (около каждой кровати), а так же достаточное их количество в номере вообще. Выключатели также располагаются у изголовья.

Понравилось разноуровневое освещение. В том числе приятные прикроватные светильники.

Кровати односпальные, сдвинутые, достаточно широкие. Никакой общий матрас не одет, наматрасник не натянут. Если убрать тот факт, что нам втроём спать было не очень удобно (матрасы разъезжались), матрасы и подушки удобные, одеял два (что тоже огромный плюс). Спится здесь хорошо. В номере хорошая звукоизоляция.

Постельное бельё чистое. Постель хорошо заправлена. Текстиль подобран замечательно.

Ванная комната большая, удобная, с ванной. Материалы, сантехника, ремонт, конечно, не самые новые, но ничего... Нормально. Фен есть. Большая полка для принадлежностей есть.

Питание

Завтраки очень порадовали. Не "шведский стол" в принятом виде. На общем столе только каша, хлопья, соки, молоко. Но под заказ принимают из меню по два блюда на человека. На выбор кофе (зерновой) и чай.

Костя выбрал блины и вареники. Я - блины и запеканку. Соне завтрак оплатили отдельно (200 руб.). Заказали блины и запеканку. Но есть она ничего не стала. Опять нас обманула. Зря деньги платили... :)

Еда очень вкусная, обстановка в кафе приятная. Сервис доброжелательный и оперативный. Всё очень понравилось.

Расположение отеля

Это еще одна сильная сторона отеля. Гостиница "История" располагается в центре Вологды, в пешей доступности до кремлевского сквера, Вологодского кремля, многочисленных достопримечательностей.

Обратите внимание на карту. От отеля "История" (ул. Воровского, 28) до Кремлевской площади 1,3 км. Причем это не просто неинтересная дорога от одного объекта до другого! Это район со старинными улочками Вологды, храмами, деревянными домиками и резными палисадами, музеями (например, музей "Мир забытых вещей"), памятниками и скульптурами.... Почти всё самое интересное в Вологде находится в пешеходной досягаемости от отеля "История".

Территория отеля, парковка

У отеля очень симпатичная территория, ухоженная, с цветами, фонтаном, детской площадкой.

Территория отеля "История"

Фонтан

Вид с крыльца главного корпуса

Один из корпусов на территории. Что это - я не знаю.

С правой стороны - главный корпус, с левой - корпус "Окинава". В нём мы жили.

Корпус "Окинава" крупным планом

Детская игровая площадка на территории отеля

Отель "История". Вид снаружи

Территория вокруг отеля - улица, парковка, ресторан "Звезда Востока"

Парковка отеля достаточно внушительная. Машины не стоят на улице, в открытом доступе, что очень важно для тех, кто путешествует на своём авто.

Общие впечатления и рекомендации

Отель "История" имеет отличные отзывы и рейтинг и на Букинге, и на Трипадвайзоре вполне заслуженно. Действительно хорошая гостиница почти по всем параметрам:

уютный, чистый номер,
отличный завтрак,
своя парковка,
расположение в центре,
адекватная цена.

Жаль только, что сервис здесь далёк от идеала.
Занятно, мы останавливаемся во втором отеле в Вологде, и в очередной раз администраторы хитрят и мудрят. Первый раз был в гостинице "Палисад" годом ранее. Там нам всё-таки дали свой номер, благодаря помощи Букинга. Если бы не поздний час и усталость, мы бы и сейчас обратились в Службу поддержки этого сервиса.
Что это? Совпадение или стиль работы? Зачем столь нечистоплотно работать в таких хороших отелях?
Да, повторюсь, отель хороший. Но выводы отельерам делать надо, персонал в Службе приёма не профессионален.
Как же не попасть в историю в "Истории"?

Главные советы по бронированию:

В отеле несколько корпусов. Летом идти в главный корпус на завтрак приятно, а зимой - не знаю... Но будьте готовы к этому или просите при бронировании главный корпус.
Если крутые лестницы не для ваших ног, просите 1-2 этаж в главном корпусе. По себе знаю, что такое подниматься там по лестницам...
Самые дешевые номера в отеле "История" находятся в мансарде или на цокольном этаже. Номера уютные, но небольшие. Если нужны номера более просторные и на нормальном этаже, берите улучшенный номер на 1 или 2 этаже.
Рекомендую выяснять вопрос с двуспальными кроватями заранее. Забронировать номер с большой кроватью в "Истории" - не значит его получить. Если верить отзывам, общий матрас на кровать здесь кладут. Но не всем так везёт. Не факт, что вы попадёте в счастливчики. Мы не попали.
Бронируйте отель смело, но будьте внимательны, смотрите что забронировали, и что вам в результате дали. Как показала практика, в "Истории" можно попасть в историю!