Раздел сайта:
Отель "История" в Вологде из разряда тех, которые с наибольшей охотой я обычно бронирую для наших путешествий - симпатичный, современный, хорошо оборудованный, с вкусными завтраками и отличным расположением в историческом центре. Не скажу, что он идеальный, но при хорошей цене в следующий раз мы, вероятно, остановимся снова здесь. На меньшее мы не согласны, а большее - просто ни к чему. Не уверена, что в Вологде есть что-то значительно лучше. "История" оптимальный вариант.
Но и на солнце есть пятна. :) При заезде вышла у нас в "Истории" небольшая история. Вот такой каламбур. Заселялись уже практически ночью. И не сказать, чтоб уж очень гладенько заселились. Имеется за гостиницей косячок (извините за жаргонное словечко). И уж хотелось бы вроде обидеться, возмутиться, да люди мы отходчивые, и гостиница неплохая. Проснулась утром... Оглядела уютную территорию, симпатичные здания, цветы в вазонах, фонтан во дворе.... Вкусно позавтракала. И поняла - как же не хочется отсюда уезжать. А это, знаете, дорогого стоит. В конечном счёте это и есть главная оценка для каждого отеля.
Но и на солнце есть пятна. :) При заезде вышла у нас в "Истории" небольшая история. Вот такой каламбур. Заселялись уже практически ночью. И не сказать, чтоб уж очень гладенько заселились. Имеется за гостиницей косячок (извините за жаргонное словечко). И уж хотелось бы вроде обидеться, возмутиться, да люди мы отходчивые, и гостиница неплохая. Проснулась утром... Оглядела уютную территорию, симпатичные здания, цветы в вазонах, фонтан во дворе.... Вкусно позавтракала. И поняла - как же не хочется отсюда уезжать. А это, знаете, дорогого стоит. В конечном счёте это и есть главная оценка для каждого отеля.
Итак, представляю вам мой традиционный отзыв об отеле по схеме "Почему выбрали - как забронировали - как заселялись - каким отель оказался на деле (расположение, сервис, номер и проч.) - советы, выводы, впечатления". Т.е. самое главное.
Почему "История"?
В "Истории" мы оказались совершенно случайно. Никаких ранних бронирований, которые мы обычно практикуем. :)
Изначально на этот день я забронировала хостел "Пилигрим". Хостел с наикрутейшим рейтингом - 9,5. Но сомнения насчёт хостела как хостела оставались, и поиск продолжался... Буквально накануне поездки зашла на Букинг промониторить отели и увидела отель "История". Стандартный номер на нужную дату шёл со скидкой в 500 рублей. За 2 500 руб. забронировала номер с завтраком.
Изначально на этот день я забронировала хостел "Пилигрим". Хостел с наикрутейшим рейтингом - 9,5. Но сомнения насчёт хостела как хостела оставались, и поиск продолжался... Буквально накануне поездки зашла на Букинг промониторить отели и увидела отель "История". Стандартный номер на нужную дату шёл со скидкой в 500 рублей. За 2 500 руб. забронировала номер с завтраком.
Бронирование
В "Истории" несколько категорий номеров. Я бронировала ту, что шла первой по списку и была написана почему-то по-английски: Standard Double or Twin Room - Semi-Basement or Attic Floor. Прочитав первую половину фразы, я совершенно не задумалась о второй. Широкая кровать была принципиальна, а в английском я не слишком сильна.
Разглядывая картинки бронируемого номера на Букинге, я невооруженным взглядом видела, что номера на них разные. Боясь, что попадём в номер с узкой двуспальной кроватью, в примечаниях указала: "Будем с ребенком 5 лет (без доп. места). Просьба предоставить номер с широкой двуспальной кроватью". Наверное я очень наивная, но я ещё верю в человеческую порядочность (стремление с радостью идти людям навстречу) и отличный отельный сервис в отеле такого высокого уровня (предоставлять клиенту то, что он забронировал). В конце концов на этом вся отельная сфера и держится - гостеприимство и профессионализм.
Процесс бронирования номера был следующий - на выбор предлагался номер с двумя односпальными кроватями или с одной большой двуспальной king-size (именно в такой формулировке). Я мало того отметила что нам надо king-size, я ещё и в примечаниях это написала, продублировала. Во избежание накладок.
Ну а дальше всё как в монологе Винокура "Потом сюрприз будет".
Про длинную английскую фразу я вспомнила только тогда, когда мы зашли в номер. Да и то не сразу...
Ну а дальше всё как в монологе Винокура "Потом сюрприз будет".
Про длинную английскую фразу я вспомнила только тогда, когда мы зашли в номер. Да и то не сразу...
Заезд, заселение
Заезжали мы уже в начале двенадцатого. Получили ключ и отправили искать в темноте нужный корпус. Сервис в отеле "История" - это отдельная история, самое слабое звено. Мадам администратор поленилась подняться с места, подойти к входной двери, выйти на крыльцо и хотя бы рукой показать, куда нам идти. Поразительное равнодушие в отношении усталых с дороги людей с маленьким ребёнком...
А дальше мы поднимаемся пешком с чемоданами на третий этаж, заходим в номер и столбенеем..
Номер мансардный (та непонятная фраза означала - цокольный этаж или мансарда)! Маленький! Кровати сдвинутые - две раздельные! Узкие!
А дальше мы поднимаемся пешком с чемоданами на третий этаж, заходим в номер и столбенеем..
Номер мансардный (та непонятная фраза означала - цокольный этаж или мансарда)! Маленький! Кровати сдвинутые - две раздельные! Узкие!
Мансардный номер
Это кровать king-size? Это даже не большая двуспальная кровать, которую предлагают выбрать в процессе бронирования. Это просто двуспальная кровать. На ней невозможно спать втроём.
Муж негодует, я пытаюсь ему объяснить, что я не верблюд, что бронировала номер с большой кроватью. Спускаюсь вниз, иду в главный корпус на ресепшн. Максимально корректно объясняю, что бронировала номер с кроватью king-size, нам это важно, потому что мы с ребёнком. Мадам администратор сделала удивлённое лицо, замялась, что-то полистала, заявила, что у них вообще нет таких кроватей..... И дала нам ключ от другого номера: "Ну посмотрите этот". Номер оказался просторнее, кровать шире - вернее это были те же самые сдвинутые кровати, но большего размера.
...К тому времени на дворе стояла ночь. За плечами было несколько сот километров, усталость... Спорить и выяснять ситуацию просто не было сил. Остались в этом номере.
Никаких извинений за непредоставление забронированного нами номера мы так и не получили.
На этом все "недоразумения" закончились...
...К тому времени на дворе стояла ночь. За плечами было несколько сот километров, усталость... Спорить и выяснять ситуацию просто не было сил. Остались в этом номере.
Никаких извинений за непредоставление забронированного нами номера мы так и не получили.
На этом все "недоразумения" закончились...
Номер
Номер в целом нам понравился. Просторный, уютный, находиться здесь приятно.
В момент заселения я обрадовалась больше всего "чайно-кофейному набору" (чай и кофе в пакетиках, чашки, ложки). С дороги страшно хотелось горячего чая. :) Чайника нет, но кулер в коридоре напротив нашего номера имелся.
Порадовала и чемоданница. Удобно поставить чемодан, сумки, вытащить вещи, не наклоняясь, не корячась.
Оценили удобное расположение розеток (около каждой кровати), а так же достаточное их количество в номере вообще. Выключатели также располагаются у изголовья.
Понравилось разноуровневое освещение. В том числе приятные прикроватные светильники.
Кровати односпальные, сдвинутые, достаточно широкие. Никакой общий матрас не одет, наматрасник не натянут. Если убрать тот факт, что нам втроём спать было не очень удобно (матрасы разъезжались), матрасы и подушки удобные, одеял два (что тоже огромный плюс). Спится здесь хорошо. В номере хорошая звукоизоляция.
Постельное бельё чистое. Постель хорошо заправлена. Текстиль подобран замечательно.
Ванная комната большая, удобная, с ванной. Материалы, сантехника, ремонт, конечно, не самые новые, но ничего... Нормально. Фен есть. Большая полка для принадлежностей есть.
Питание
Завтраки очень порадовали. Не "шведский стол" в принятом виде. На общем столе только каша, хлопья, соки, молоко. Но под заказ принимают из меню по два блюда на человека. На выбор кофе (зерновой) и чай.
Костя выбрал блины и вареники. Я - блины и запеканку. Соне завтрак оплатили отдельно (200 руб.). Заказали блины и запеканку. Но есть она ничего не стала. Опять нас обманула. Зря деньги платили... :)
Еда очень вкусная, обстановка в кафе приятная. Сервис доброжелательный и оперативный. Всё очень понравилось.
Расположение отеля
Это еще одна сильная сторона отеля. Гостиница "История" располагается в центре Вологды, в пешей доступности до кремлевского сквера, Вологодского кремля, многочисленных достопримечательностей.
Обратите внимание на карту. От отеля "История" (ул. Воровского, 28) до Кремлевской площади 1,3 км. Причем это не просто неинтересная дорога от одного объекта до другого! Это район со старинными улочками Вологды, храмами, деревянными домиками и резными палисадами, музеями (например, музей "Мир забытых вещей"), памятниками и скульптурами.... Почти всё самое интересное в Вологде находится в пешеходной досягаемости от отеля "История".
Территория отеля, парковка
У отеля очень симпатичная территория, ухоженная, с цветами, фонтаном, детской площадкой.
Территория отеля "История"
Фонтан
Вид с крыльца главного корпуса
Один из корпусов на территории. Что это - я не знаю.
С правой стороны - главный корпус, с левой - корпус "Окинава". В нём мы жили.
Корпус "Окинава" крупным планом
Детская игровая площадка на территории отеля
Отель "История". Вид снаружи
Территория вокруг отеля - улица, парковка, ресторан "Звезда Востока"
Парковка отеля достаточно внушительная. Машины не стоят на улице, в открытом доступе, что очень важно для тех, кто путешествует на своём авто.
Общие впечатления и рекомендации
Отель "История" имеет отличные отзывы и рейтинг и на Букинге, и на Трипадвайзоре вполне заслуженно. Действительно хорошая гостиница почти по всем параметрам:
- уютный, чистый номер,
- отличный завтрак,
- своя парковка,
- расположение в центре,
- адекватная цена.
Жаль только, что сервис здесь далёк от идеала.
Занятно, мы останавливаемся во втором отеле в Вологде, и в очередной раз администраторы хитрят и мудрят. Первый раз был в гостинице "Палисад" годом ранее. Там нам всё-таки дали свой номер, благодаря помощи Букинга. Если бы не поздний час и усталость, мы бы и сейчас обратились в Службу поддержки этого сервиса.
Что это? Совпадение или стиль работы? Зачем столь нечистоплотно работать в таких хороших отелях?
Да, повторюсь, отель хороший. Но выводы отельерам делать надо, персонал в Службе приёма не профессионален.
Как же не попасть в историю в "Истории"?
Занятно, мы останавливаемся во втором отеле в Вологде, и в очередной раз администраторы хитрят и мудрят. Первый раз был в гостинице "Палисад" годом ранее. Там нам всё-таки дали свой номер, благодаря помощи Букинга. Если бы не поздний час и усталость, мы бы и сейчас обратились в Службу поддержки этого сервиса.
Что это? Совпадение или стиль работы? Зачем столь нечистоплотно работать в таких хороших отелях?
Да, повторюсь, отель хороший. Но выводы отельерам делать надо, персонал в Службе приёма не профессионален.
Как же не попасть в историю в "Истории"?
Главные советы по бронированию:
- В отеле несколько корпусов. Летом идти в главный корпус на завтрак приятно, а зимой - не знаю... Но будьте готовы к этому или просите при бронировании главный корпус.
- Если крутые лестницы не для ваших ног, просите 1-2 этаж в главном корпусе. По себе знаю, что такое подниматься там по лестницам...
- Самые дешевые номера в отеле "История" находятся в мансарде или на цокольном этаже. Номера уютные, но небольшие. Если нужны номера более просторные и на нормальном этаже, берите улучшенный номер на 1 или 2 этаже.
- Рекомендую выяснять вопрос с двуспальными кроватями заранее. Забронировать номер с большой кроватью в "Истории" - не значит его получить. Если верить отзывам, общий матрас на кровать здесь кладут. Но не всем так везёт. Не факт, что вы попадёте в счастливчики. Мы не попали.
- Бронируйте отель смело, но будьте внимательны, смотрите что забронировали, и что вам в результате дали. Как показала практика, в "Истории" можно попасть в историю!
Отель "История" в Вологде
Адрес: г. Вологда, ул. Воровского, д. 28
Телефоны: 8 (8172) 72 32 00
Сайт: http://www.history-hotel.ru
Забронировать
Телефоны: 8 (8172) 72 32 00
Сайт: http://www.history-hotel.ru
Забронировать
Похожие статьи:
- Войдите, чтобы оставлять комментарии
- 10993 просмотра
© Сайт клуб путешественников "Лукас Тур" https://galina-lukas.ru
Копирование текста и фото только с разрешения автора. Все права защищены.
Копирование текста и фото только с разрешения автора. Все права защищены.
Реклама — поддержка клуба:
Комментарии
karina
03.08.16 12:36
#1
Спасибо, Галочка, за советы и такие важные ньюансы. Всегда лучше знать, что можно ожидать и на что обратить внимание.
Уже ни единожды сталкивались, когда вместо обещенной и забронированной king-size, по факту сдвинутые две кровати или в лучшем случае одна кровать и два матраса.
galina
03.08.16 12:50
#2
Причем нам поезло - мы с дороги легли отдохнуть. Соня легла посередине и кровати разъехались! Не просто матрасы, а кровати! Соня провалилась, мы ее вытаскивали. Представь, если бы это было ночью!
Дело в том, что в "Истории" наш номер скорее всего отдали другим людям. Мы приехали поздно... Ну и понятно что и как. Непорядочность состоит в том, что эту проблему не решили. Поверь, я в характеристике всего этого достаточно сдержана. Внутренне я возмущаюсь значительно больше. Но я надеюсь, что буду услышана. И что такое никогда больше не повторится ни с кем. Отношение к клиентам - это принципиальные вещи для любого отеля.
karina
03.08.16 13:31
#3
galina
03.08.16 16:49
#4
julias
03.08.16 18:18
#5
galina
03.08.16 18:24
#6
julias
03.08.16 13:43
#7
А истории с номерами, подобные вашей, всегда выбивают из колеи и портят настроение. У меня был случай, когда с нас хотели денег взять больше. Но звонок на Букинг решил эту проблему. К чести Букинга - они всегда помогают очень оперативно.
galina
03.08.16 16:54
#8
Отель да, атмосферный. Хорошо сделали.
У нас два раза было, когда хотели взять больше. Оба раза звонили на Букинг. Проблем не было. Здесь бы тоже позвонили, было бы пораньше. Слишком устали. Вообще не сообразили. Надо было доп. место требовать предоставить, раз наш номер уплыл куда-то в другое место.
irinas
03.08.16 17:08
#9
galina
03.08.16 17:19
#10
irinas
03.08.16 17:32
#11
Два дня с отелем "903" в Пскове этот вопрос выясняла. Не хочется дарить завтраки. Что мне только не предлагали. И прийти в 7.30 завтракать) и самой прийти за завтраком... Чудят, короче... ) я сказала, что решу этот вопрос при заселении) Я так уже привыкла, что это вопрос уже не вопрос везде))
galina
03.08.16 17:35
#12
А в чем сложность принести завтрак в номер?
irinas
03.08.16 17:45
#13
galina
03.08.16 17:46
#14
Ладно, посмотрим, что за отель. Мы его себе тоже забронировали. Скорее всего там остановимся.
irinas
03.08.16 17:58
#15
irinas
03.08.16 17:49
#16
Татьяна
03.08.16 20:10
#17
galina
03.08.16 20:22
#18
Прочитали? Поняли, кто нас обманул и есть не стал?
Повторюсь, завтраком и его организацией мы остались очень довольны. Спасибо!
taira
03.08.16 21:48
#19
galina
03.08.16 22:14
#20
Роман
04.08.16 00:02
#21
А на букинге вы площадь номера смотрите? Большинство отелей её указывают, а те, что не указывают, имхо, лучше пропустить. Если номер меньше 18м2, то очень врядли там будет какой-либо "king-size".
Дочка не протестует у вас ещё из-за общей кровати? Все семьи разные, но, начав (продолжив) путешествовать с детьми, я смирился с необходимостью номеров от 25м2 с дополнительным диваном: детям есть где поиграть + радость от собственной кровати.
galina
04.08.16 10:51
#22
Но врать не буду - что там было с площадью - не помню. Но фото были разнокалиберные номера. Кстати, кое-что из фото уже убрали с Букинга из этого конкретно номера и перевели на русский фразу про мансарду и цокольный этаж. Это после моего обращения к администратору с утра (насчет введения гостей в заблуждение) и отзыва на Букинге. Не знаю, что возымело действо. Может сами догадались. Но факт, что момент... некого специального введения в заблуждение был, это факт.
Насчет отдельного места. Никто и не спорит, что лучше, чтоб у ребенка было отдельное место. Но не всегда получается. Причин много:
- бывает, что бюджет поездки в принципе не позволяет снимать большие номера (эта поездка была такой). Мы ездим много, часто и пока не можем шиковать.
- бывает в отеле просто не дают доп мест.
- бывает доп. места дороги.
- достойных трехместных номеров - мало кто предоставляет. Опять же цена вопроса.
Честно скажу, я с ужасом думаю, что будет, когда дочь вырастет настолько, что спать на большой кровати всем нам будет не удобно. Путешествовать семьей с детьми у нас в стране большая роскошь. Даже за разбитую раскладушку отельеры хотят получить с ребенка 800 - 1 000 руб. Бывает и больше. Платить за номер по 4 000 - 5 000 в сутки с таким доп. местом? В хостел переезжать? Выход какой?annas
04.08.16 11:12
#23
galina
04.08.16 11:16
#24
annas
04.08.16 12:42
#25
Роман
04.08.16 13:27
#26
Кроме того, может мне везёт, но в большинстве последних поездок предупреждал отельеров заранее, что, хоть и едем в "двухместный", будем использовать их диван под ребёнка. Во многих случаях (в половине точно) к нашему приезду на диване был доп. комплект белья. Бесплатно. Там где не дают или требуют доплаты - на машине ведь не трудно взять комплект простыней для ребёнка :)))
galina
04.08.16 13:37
#27
"Дон Мажор" - исключение. За что я его и люблю.
А простыня, пододеяльник и подушка детская у нас всегда с собой.
karina
04.08.16 14:02
#28
galina
04.08.16 14:05
#29
karina
04.08.16 14:26
#30
galina
04.08.16 14:32
#31
Позже, конечно, будем переходить на более высокие категории номеров, там есть диваны. Но на диване, скорее всего, придется спать все равно папе.
Лана
04.08.16 01:41
#32
galina
04.08.16 11:00
#33
Но в поездках другое. Вот с утра она встала. Ничего вообще не ела. Идем на завтрак. И она не ест. Проходит час - я голодная! Тысячу раз предупреждали, что ничего не дадим, есть надо тогда, когда все едят. Ничего не помогает. Не ест на завтрак и все!
В поездках у нас с собой вообще никаких конфет и фруктов, и бутерброды мы не носим. И даже холодильником редко пользуемся. Мы едим в кафе нормальную еду. Перекусов нет! Но ведь она есть и без перекусов не хочет.
Дома, конечно, все как вы описали. Все правильно. В путешествиях - иное. Но суть не меняется - есть не заставишь.
Татьяна
05.08.16 15:59
#34
Да, что уж говорить, накосячили они с "кинг-сайзом". Некрасиво. А вот нам этот отель очень даже подойдёт. Осталось только подождать, когда Петя соскучится по Вологде.
galina
05.08.16 16:07
#35
А в этот раз, врать не буду, я смотрела эконом варианты. До 2 500. Если скидок изначально не было, то я бы не обратила внимания, возможно.
А тут зашла, бац!, скидка. Цена, меня устраивающая.
Таня, вот именно, что вам бы подошел. И всем, кто вдвоем, подошел бы. Поэтому я всегда пишу объяктивно, учитывая, что у пар без детей наших проблем нет. Очень хорошая гостиница. Хотя, когда пишу, что хорошая, сразу вспоминаю, как нас кинули. Ну не умещается у меня до сих пор в голове, как так можно сделать в приличном отеле. Для меня это что-то запредельное. Но мне легче думать, что накосячил кто-то один. Не хочу переносить на весь отель.
irinas
30.07.18 14:02
#36
galina
30.07.18 13:57
#37