Отель "Премьер" в Смоленске. Предвосхищение желаний. Отзыв

Отель "Премьер" в Смоленске, на мой взгляд, самый подходящий отель для путешественников, которым, с одной стороны, не всё равно где жить, с другой, не хочется переплачивать. Не всё равно - это обязательное присутствие комфорта и определённой эстетики в жилье. Насчёт переплаты понятно - цена должна быть адекватной предложению, да и возможностям клиентов.

В принципе отзыв о гостинице "Премьер" можно уместить в стандартный набор фраз - отличный сервис, продуманный уют, внимательное отношение к гостям, хорошие завтраки, оптимальное соотношение цены и качества. И на этом успокоиться. По сути всё так и есть. И с вышеупомянутым комфортом всё отлично, и с эстетикой, и с ценой. Стоимость проживания в стандартном двухместном номере отеля - 2 500 руб./сутки, включая завтрак.
Но постольку поскольку найти хорошую гостиницу в Смоленске для нас было особенно принципиально, а сделать это было не так уж и просто, хочу обсудить тему шире - поговорить о гостиницах и квартирах Смоленска в целом, о причинах выбора "Премьера", ну и, конечно, впечатлениях о нём.
Занятно, но на примере отеля "Премьер" можно наглядно увидеть отличие хорошей гостиницы от плохой. В хорошей работают с предвосхищением желаний клиентов, стараются дать больше, чем клиент ждёт. Вот так всё просто.

В августе 2014 года в отзыве о смоленской гостинице "Колесо" я отмечала тот факт, что с отелями в Смоленске дела обстоят плохо - их просто мало. Тем более приятно констатировать, что за прошедшие полтора года ситуация значительно улучшилась, кое-какой выбор появился - есть и достойные гостиницы, и приличные апартаменты (квартиры). Некоторые из них я озвучу вам в качестве ориентира ниже.
И всё-таки в глобальном смысле до хорошего далеко. Поэтому главная рекомендация относительно бронирования жилья в Смоленске - бронируйте заранее!

Итак, поездка в Смоленск была запланирована нами давно, и жильё, соответственно, я забронировала сильно заранее (почти на год вперед). Это была гостиница "Респект". Нормальный рейтинг, отличное расположение, что в Смоленске важно, сыграли роль в выборе. Но месяцы шли, а рейтинг падал на глазах. Появились безрадостные отзывы. Стала искать другой вариант.
Больше всего мне понравились гостиница "Вилла роща" и отель "Премьер". Оба отеля небольшие (33 и 16 номеров соответственно), оба рейтинговые (8,9 и 9,3), оба новенькие, симпатичные, в обоих завтраки включены в стоимость проживания, нигде предоплата не требуется и возможна бесплатная отмена бронирования.
Но "Премьер" всё-таки перевесил по пяти параметрам:

Мы забронировали номер категории "Комфорт" на трое суток здесь. Стоимость такого номера 2 900 руб./сутки (включая завтрак). Также в гостинице есть номера "Стандарт" - 2 500 руб. и "Улучшенный" - 3 500 руб.
С уточнениями, приедем ли мы, нам звонили дважды - в день заезда и накануне его. Вообще я подобные звонки не люблю. Они напрягают и настораживают, начинаешь ждать подвоха. Но в данном случае я гостиницу понимала. Они поставили шоколадное условие для клиентов - бесплатная отмена бронирования до вечера дня заезда. Да, для клиентов это здорово, а вот для самого отеля напряжно. Приедут люди, не приедут... А отель давно забит, и спрос продолжается. Ну в общем ситуация ясна. Большое спасибо отелю за гуманные условия бронирования!
Подъехали к отелю около шести часов вечера. Припарковались на автостоянке, отправились заселяться.
Гостиница даже снаружи привлекает внимание, а уж внутри... Более чем. :)

Никаких претензий к работе администратора. Встретили радушно. Оформили быстро. Проводили в номер. Принесли для ребёнка дополнительный набор полотенец, бутылочку воды, чай, сахар, печенье, гигиенические средства. Спросили - надо ли что-то ещё. :) Первый раз такой сервис встречаем. Были приятно удивлены. Вот это уровень работы - получаешь больше, чем ждёшь!

Холл гостиницы отличается уютом. Здесь можно отдохнуть, почитать журналы, попить кофе, посмотреть телевизор.

Номер достаточно большой (площадь 29 м²). Свет - по зонам, есть прикроватные выключатели. Отопление регулируется. Мы не мёрзли, просто чуть добавили тепла. Свет, размер и тепло - это то, что для меня в номере очень важно. С этим проблем нет.

Еще серьёзный момент - звукоизоляция. В номере тихо, ничто не мешает хорошему сну и отдыху. Пожалуй, гостиница "Премьер" стала для меня самой спокойной и удобной в плане сна. Это я себе отметила как факт.
Двуспальная кровать средних размеров (полагаю, ширина её 160 см.), достаточно удобная. Хорошие подушки. Два одеяла!

Дизайн приятный, мебель новая. Наполняемость номера - отличная. Из техники всё есть - телевизор, холодильник, фен, кондиционер, телефон, отличный Wi-Fi.

На письменном столе - питьевая бутилированная вода, чай, кофе, сахар, посуда, салфетки, карта Смоленска, меню кафе гостиницы и др.

В ванной - душ (слив хороший), санузел, раковина. Полотенцесушитель горячий. По три полотенца на человека. Мыло, гель для душа, шампунь.

К номеру вообще никаких претензий. Удобный, симпатичный, идеально чистый. Тапочки, халаты и прочее - в шкафу в прихожей.

В кафе гостиницы "Премьер" по утрам организованы завтраки. Скажем так - "полу-шведский стол". :) На выбор предлагают несколько вариантов завтраков - четыре русских, четыре английских, и столько же фитнес (для тех, кто на диете).
Горячее делают под заказ. Выбираете вариант завтрака. Горячее приносят по факту - каша, блинчики, омлет, яичница, сосиски и проч. Всё остальное уже стоит на столе - всё для бутербродов (тосты, масло, колбаса, ветчина, сыры), овощи (нарезка), бисквитные десерты, фрукты, конфеты, печенье, соки, чай. Кофе (американо, капучино, эспрессо) делают под заказ. Никаких доплат. Всё включено в стоимость проживания.
Конечно, это не традиционный "шведский стол" с полным готовым набором на столе и изобилием, но завтракам я поставила бы пятёрку. Было вкусно, обслуживали хорошо и быстро, время завтрака удобное - с 7.30 до 11.00.

Кафе работает в течение всего дня. Здесь можно и пообедать, и поужинать. В первый же вечер мы отправились поесть.
Обстановка уютная. Пахнет вкусной едой. Есть посетители (т.е. кафе востребованное). Еда, на наш взгляд, достаточно вкусная, на четвёрку. Порции большие. Обслуживание внимательное и без проволочек.

О еде. К борщу у меня претензий не было. А вот что касается картошки с грибами, на мой вкус, она была несколько недожарена.

О ценах. Цены разные. Можно поесть достаточно бюджетно (если не брать дорогих горячих блюд).
Счёт на троих составил 1 186 руб.

Меню кафе (несколько страничек):

Но вообще, как факт, должна отметить, что отзывы о еде в "Премьере" в основном все отличные.

Расположение - не самая сильная сторона этого отеля. И всё-таки в отзывах вы не встретите негатива на эту тему. Слишком хорош отель в целом.
Расстояние до центра - порядка 2,5 километров. Если вы путешествуете на машине, то это не расстояние.
Самое главное, что мне понравилось - гостиница располагается в тихом месте, она удалена от проезжей улицы вглубь застройки.
Буквально в нескольких десятках метров располагается ещё одна гостиница - "Чаплин". Наши окна выходили в её сторону. Обратите внимание, тоже прелестный уголок.

При отеле есть закрытая охраняемая парковка примерно на 7-8 машин (со шлагбаумом).

Первая и главная рекомендация - не тянуть с бронированием жилья в Смоленске, иначе выбора не будет никакого. Хорошее жильё нынче бронируют заранее!
Отель "Премьер" безусловно входит в список лучших мини-гостиниц, где мы когда-либо останавливались. И к вышеперечисленному в отзыве мне, в принципе, добавить нечего. Это просто идеальный вариант размещения для всех, в том числе для тех, кто путешествует с детьми.
Да, это недорогое, но и не самое дешёвое жилье в Смоленске. Апартаменты могут обойтись дешевле. Но такой сервис, наличие завтрака и отсутствие проблем с парковкой квартиры вам там не обеспечат. Да и цена в "Премьере" невысока и вполне соответствует качеству, так что всё по-честному.
Гостиницу "Премьер" в Смоленске рекомендую!
Пожелания гостинице - держать высокий уровень, цен не повышать и чувствовать клиента так же, как вы сейчас это делаете. Это ваши самые главные преимущества. Удивляйте нас дальше.

Забронировать

Адрес: г. Смоленск, улица Крупской, д. 64
Телефон: +7 (4812) 378-888
Сайт: http://premier-smolensk.ru/

Отель на карте: