Гостиница "Палисад" в Вологде. История бронирования, заселения, проживания. Отзыв

Гостиница "Палисад" - отличный вариант для размещения в Вологде. Расположение лучше некуда - в историческом центре, рядом с кремлем. Достаточно уютные номера, чистота и порядок. Вкусные домашние завтраки по системе "шведский стол", возможность организации обеда и ужина. Милые девушки и женщины на ресепшене и в буфетной.
Да, цены высоковаты. Но вынуждена всех огорчить, в Вологде имеется проблема с гостиницами, из-за которой наша поездка очень долго откладывалась. Недостаточное количество отелей провоцирует повышенные цен. Конкуренции-то почти нет. Поэтому цену в 3 200 руб. за стандартный номер я восприняла с оптимизмом и забронировала номер. Увы, порадовать не могу, на данный момент стоимость проживания уже повысилась, и Эконом сейчас стоит почти также, как ранее стоил Стандарт. Экономы - 3 100, стандарты - 3 550 руб., номера повышенной категории еще больше. Т.к. своих требований к размещению в путешествиях мы никогда не снижаем, то факт, что наша поездка в Вологду все-таки состоялась, принимаю как подарок судьбы.
Сразу скажу, что гостиница "Палисад" в Вологде нам понравилась, несмотря на отдельные нюансы и форс-мажор, произошедший при заселении. В своем отзыве я расскажу вам историю бронирования, заселения и проживания здесь честно и подробно.
Сначала приглашаю взглянуть на гостиницу снаружи. Номера разных категорий (от экономов до семейных двухкомнатных) размещаются в двух симпатичных деревянных домах, соединенных между собой переходом. Вот как все это выглядит.
Первый корпус. Здесь располагается ресепшен.
Второй корпус. Здесь мы жили на втором этаже окнами к кремлю.
Оба корпуса соединяет переход.
Предпочтительнее жить в первом корпусе. В номер, расположенный на втором этаже второго корпуса, нам приходилось преодолевать пять лестниц. Для моих ног это однозначно перебор.
Ну а теперь история нашего проживания в гостинице "Палисад".  

Почему "Палисад"? История выбора отеля

Путешествия на данный момент для нас не только отдых и удовольствие, но и любимая работа. Было бы странно, если к их организации мы подходили несерьезно. В основном все поездки мы продумываем заранее: знаем направления, куда хотим поехать, мониторим хорошие отели, намечаем программу поездки. Так же было и с Вологдой. О поездке сюда я думала уже давно и также давно присматривала нам хорошую гостиницу.
Ну что я вам рассказываю? Помните мой отзыв о вологодской гостинице "Спасская" полуторагодичной давности? Помните, как сетовала я на то, что все достойные (очень малочисленные!) отели в этом городе дороги? Вот-вот. Время прошло, и почти ничего не изменилось, увы. Отели за 4 000 руб. и выше мы не бронируем. Идеальная цена для нас от 2 000 до 2 500 руб. без завтрака и от 2 500 до 3 000 руб. с завтраком.
Когда забив на Букинге Вологду я увидела гостиницу "Палисад" за 3 200 руб. за стандартный номер с завтраком, я обрадовалась и сразу ее забронировала. Да, эта цена чуть выше, чем хотелось бы. НО есть один нюанс, о котором не стоит забывать - в разных городах в зависимости от развитости отельной инфраструктуры цены в отелях сильно отличаются. Что дорого в одном городе, нормально в другом. Что нормально в этом городе, не бывает в том. Если в Рязани можно разместиться в хорошей гостинице за 2 000 - 2 500 руб. (с завтраком), то же касается Нижнего Новгорода, Ярославля и проч., то в Вологде за такую цену вы можете пожить только на квартире и в хостеле. Поверьте, для такой гостиницы, как "Палисад", цена чуть более 3 000 это очень даже хорошо, учитывая, что это Вологда. Поэтому совет на будущее - не "стригите" все гостиницы под одну гребенку в вопросах цен. Учитывайте город.

Бронирование

Я забронировала "Палисад" на Booking.com. Цена, условия бронирования, номер и гостиница в целом меня устроили.
 
Пройдя по указанной ссылке, не удивляйтесь, если отель нельзя сейчас забронировать через Букинг. Время от времени гостиница не реализует своих номеров через поисковые системы. Не выгодно. Отель востребован, здесь размещаются не только индивидуальные туристы, но и организованные группы. Но ситуация постоянно меняется, и на Букинге они периодически появляются. Ловите. Нынче практически нет хороших отелей, которые отсутствуют в такой поисковой системе бронирования, как Букинг. Это тоже своего рода показатель уровня отеля.
На Букинге нет "мутных" отелей, тех, кому есть что скрывать и бояться (вернее они там долго не задерживаются). "Палисаду" бояться вообще нечего. Это достойная гостиница во всех отношениях. И отказываться от Букинга не стоит хотя бы потому, что массовый турист идет в отели сейчас именно с него, причем идет, не зависимо от сезона. В наш опасный "гостиничный век" Букинг стал достаточно весомой защитой для туриста. Из всех мне знакомых путешественников я не знаю практически никого, кто прямое бронирование в гостинице предпочтет бронированию через Букинг. Без шуток.

Заезд, оплата, заселение

Заезд - самая неприятная страница "нашей жизни" в "Палисаде". Но никуда не денешься. Я всегда пишу, как оно есть.
К отелю мы подъехали примерно в 19.30. Вещей почти не взяли, отправились сначала заселяться.
Сперва все было, как обычно. Милая девушка на ресепшене попросила для регистрации один паспорт. Затем назвала сумму к оплате. Вместо указанных в подтверждении бронирования 9 600 руб., нам назвали 10 650 руб. Мы попытались объяснить, что в подтверждении стоит другая сумма. Девушка выдвинула два "аргумента": первый - с Букингом мы давно не работаем, второй - вы бронировали очень давно, цены сейчас изменились.
 
На стеклянном стеллаже тем временем мирно стояла синяя табличка Букинга, подтверждающая высокий рейтинг гостиницы на этом ресурсе, ну и, соответственно, тот факт, что Букинг и "Палисад" организации не чужие друг другу.
 
Дальше начался фейерверк доводов. И будь мы не товарищами путешественниками с огромным опытом, то скорее всего и поверили бы всему, что нам говорили. Например, тому, что безобразник Букинг указывает неправильную информацию о номерах в отеле. Что якобы в гостинице вообще нет стандартов с одной большой кроватью. Что цены на сайте "Палисада" были уже другими, чем на Букинге, в момент моего бронирования. Что Букинг берет 30% с отелей, поэтому договор с Букингом гостиницей навек расторгнут. Это то, что вспоминается сразу. Доводов было еще больше.
Ну, во-первых, Букинг берет не 30, а 20%. Немало, конечно, но это не мешает отелям держаться за него руками и ногами и до дрожи бояться с него вылететь.
Во-вторых, данные о гостинице Букинг не придумывает. Зачем ему это надо? Наоборот, ему проблему не нужны.
В-третьих, когда я бронирую гостиницу, я штудирую не только страницу отеля на Букинге. Я анализирую в первую очередь сайт самой гостиницы, цены и условия, указанные там. Так вот на момент моего бронирования, цены на сайте отеля и на Букинге совпадали тютелька в тютельку. 
В-четвертых, сейчас на сайте действительно нет фото стандартных номеров с одной большой кроватью. Но сам-то номер имеется. Мы в нем жили.
Последним самым весомым аргументом стал факт, что нам дают номер повышенной комфортности, а не стандарт. Понятное дело, что и цена на него другая.

Муж позвонил на Букинг. Для этого не надо записывать на листочек телефон Службы поддержки клиентов 8 800 100 62 82 (телефон для Genius-клиентов +7 499 271 87 34). Достаточно установить себе на телефон бесплатное приложение Букинг, доступное на iPhone, iPad и Android. Там все есть. Достаточно кнопочку будет нажать, и вам ответят. Заранее приготовьте номер своего бронирования и изложите суть. 

Мы так и сделали. Вся эта процедура получилась абсолютно прозрачной, потому что муж звонил по громкой связи. Так было удобнее смотреть и называть номер брони. Ну а дальше дело техники. Букинг связался с гостиницей (опять же все было на наших глазах). Вопрос был решен минут за 5. Должна отметить как факт, что молодой человек, менеджер Букинга, несколько раз подряд извинился перед нами за возникшую ситуацию. Причем он никоим образом не перекладывал вину на отель. Этика и такт, которую он проявил, вызывают самое огромное уважение.

А теперь внимание всем. Запомните. Когда вы бронируете отель через Букинг, будьте спокойны. Отель не может взять с вас большую сумму, чем указана у вас в подтверждении (опять же подтверждение можете не распечатывать, если у вас есть приложение Букинг на телефоне). 
Отель не может, но такое регулярно практикуется, почитайте отзывы об отелях. Люди платят, а потом в отзывах на Букинге возмущаются. Не платите! Позвоните на Букинг сразу, не "отходя от кассы".

Мои личные наблюдения. Мы столкнулись с ситуацией "заплати больше" второй раз в нашей практике. Первый раз в гостинице "Волга" в Костроме, второй раз здесь - в "Палисаде" в Вологде. Что объединяет оба эти случая? То, что гостиницы на момент нашего заезда не сотрудничали с Букингом. И то, что обе брони происходили заранее - примерно за полгода. НО это никакой роли не играет. Повысить цену после осуществленного бронирования никто не может.  

Лично для себя я сделала три вывода:

  1. по возможности бронировать гостиницы заранее. Это выгодно. Уж больно сильно растут цены.
  2. заезжая в отель, который прервал сотрудничество с Букингом, быть готовым, что неожиданности ждут. Увы, пока 100%-е повторение сюжета.
  3. как можно меньше дискутировать с администратором насчет суммы оплаты, как можно быстрее звонить на Букинг. Доказать все равно ничего не докажешь, а время и нервные клетки потратишь.
Не могу сказать, что нервы сильно потратили, но времени потеряли много. После оплаты мы отправились в номер, предоставленный нам. И это оказался не Стандарт.
Заходим. Перед нами огромный мансардный номер с большой двуспальной кроватью и дополнительным местом - диваном. Ну точно не стандарт. Муж пошел за вещами, в это время запечатлела номер на фотоаппарат. Это номер категории "Бизнес-класс" стоимостью 3 850 руб.






 
Вернулся муж со словами, что мы отсюда уходим, что нам дают Стандарт.
Почему мы не остались в этом номере? А зачем нам номер, который мы не бронировал и не оплачивали? Не надо. 
Были и чисто "технические" моменты - важные и неважные. Муж не любит мансарду. Я не люблю номера, в которые надо высоко подниматься (с моей ногой сейчас это огромная проблема). 
Ну и вообще наш маленький стандарт ну только что шкафом и диваном не обладает. Но диван нам и не нужен. А без шкафа мы легко обошлись. Для тех же, кто предпочитает смотреть лежа телевизор, тот огромный номер вообще не подошел бы - телевизор стоит боком к кровати, его надо смотреть, сидя на диване. Кстати, мы чудесный телек даже ни разу не включили. По той же причине, что я ни разу не вошла в интернет за эту поездку. Кстати, интернет здесь есть. Муж им пользовался. Претензий нет.
А теперь наш номер.

Номер

Если учитывать всю площадь номера, то он достаточно просторный. Состоит из немаленькой прихожей, большой ванной комнаты и спальни.
Разделение на зоны очень удобно. Все вещи, в том числе обувь, располагаются отдельно. Удивительно, что в прихожей нет шкафа, есть только вешалка с четырьмя плечиками, тумбочка-чемоданница и большое настенное зеркало. По размерам шкаф вполне здесь поместился бы. В отзывах многие жалуются, что имеется проблема с тем, куда девать вещи. 
Хорошо, что мы приехали не с сумкой, а с чемоданом. Я просто раскрыла его книжкой и доставала вещи по мере надобности. 
Комната небольшая, очень светлая, чистая. Посередине большая удобная двуспальная кровать. Постельное белье качественное. Подушки очень низкие, не мой вариант. Спать под одним одеялом нам было неудобно. Попросили на ресепшене еще одно, нам его предоставили.

Напротив кровати стоит стол и стулья. На столе - телевизор, телефон, чайник, чашки, стаканы, ложки, чай, сахар.

В тумбе стола располагается холодильник и сейф.
В комнате два окна. Москитных сеток нет. Окно открывали ежедневно, комаров не было, даже удивительно.
В окна мы видели купола Софийского собора и колокольню. Регулярно слушали перезвон часов на колокольне. Непередаваемые ощущения.
Как я уже сказала, ванная комната просторная. Душевая кабина и раковина даже мелковаты для нее. Есть ощущение, что на сантехнике сэкономили малость. :) На человека выдают по 3 полотенца. Фен, жидкое мыло и шампунь имеются. На мой взгляд, не хватает полочки и маловато крючков для полотенец.
 
 
Номер убрали у нас на второй день. Уборка качественная. Вынесли мусор. Заменили грязные (лежащие на полу) полотенца.

Питание

В гостинице "Палисад" организованы завтраки, обеды и ужины по системе "шведский стол". Завтраки включены в стоимость. Обеды и ужины предоставляются по предварительной договоренности по цене 500 руб. с человека.
У нас было 3 утра в отеле, соответственно и 3 завтрака. В первое утро туристы приходили питаться семьям и компаниями. Одни сменяли других. Все было хорошо организованно.
Во второе утро застали завтракающую организованную группу туристов. Приткнуться было некуда. Пришлось даже подождать.
В третье утро мы оказались в буфетной одни. Работники кухни сконцентрировали на нас все свое внимание и заботу и любезно нажарили блинчиков специально для нас, т.к. оладушки уже закончились.
Надо отметить, что приходили мы всегда в одно и то же время - около 9-ти. Завтраки проходят в будни с 7 до 10, в выходные - с 8 до 11.
Еда вкусная, выбор хороший - каша, тефтели, макароны, омлет, запеканка, яйца, колбаса, сыр, овощи, салат, оладьи (блины), творог, кефир, сок, компот, кофе из кофеварки, чай, выпечка (может, чего и забыла). Персонал работает более-менее оперативно - докладывают еду, убирают грязную посуду без особых задержек.
 
 
 
 

Расположение гостиницы

Это самый большой и неоспоримый плюс отеля, потому что Вологда - город для прогулок. Здесь важно жить в центре. А уж расположение "Палисада" - самый центральный центр, "центрее" некуда - рядом с Вологодским кремлем.

Парковка

Парковка располагается у зданий гостиницы. Парковка открытая, неохраняемая.

Общие впечатления и рекомендации 

К гостинице "Палисад" у меня на данный момент никаких претензий нет. Честное слово - очень хорошая гостиница, которую всем рекомендую и сама при случае вернусь. Что дороговата, да. Но в конце концов можно взять номер эконом, все удобства в нем имеются. 
Да, сейчас гостиницы нет на Букинге. Не знаю почему, я уверена, что это момент временный. Все хорошие гостиницы есть в этой системе бронирования. Знаете, есть такая поговорка: "Если тебя нет в интернете, тебя нет в бизнесе". Ее можно перефразировать, поставив вместо слова "интернет" слово "Букинг".
Гостиница оставляет в целом очень приятное впечатление. И даже из ситуации, которая вышла с нами, отель смог выйти с достоинством, трепетом и изящностью. Перед нами извинились (и на словах, и преподнеся комплимент от заведения - угощение). Девушка-администратор переживала, ей было не все равно, что так получилось. Лично для меня это самое главное. Главное уметь признавать свои ошибки и иметь совесть. С этим, как и со всем остальным, в "Палисаде" дела обстоят хорошо.
Мне вообще не хотелось всего этого писать в отзыве. Ну было и было. Обид-то никаких не осталось. Но я не смогла. Потому что путешествия для нас не только отдых и удовольствие, это еще и работа. Да, хотела написать меньше, вообще все сгладить, но не смогла. Легко (и, как выясняется, трудно) описывать все так, как было. 
И, пожалуйста, дорогой "Палисад", не обижайся за эту статью. Мы ж на тебя не обижаемся. :)

Как забронировать?

Хотелось бы мне сказать, что забронировать можно вот здесь по ссылке. Сейчас нельзя. Но захаживайте, может что и изменится. В вышеупомянутой костромской гостинице "Волга" уже изменилось - отель опять можно бронировать через Букинг. ;) Сезон закончился почти, поэтому добро пожаловать.
На данный момент "Палисад" можно забронировать на сайте отеля: http://palisad-vologda.ru/bronirovanie-i-kontakty/
Или по телефону: 8(8172)72-27-61
 
 

Не хотите пропустить новую статью?
Подпишитесь на новости!
Похожие статьи:


Реклама:

Комментарии

Аватар пользователя Валентина

Да, хорошо, когда люди умеют признавать свои ошибки и извиниться если были не правы. А гостиница и правда, судя по фотографиям уютная.

Аватар пользователя galina

Да, Валь, гостиница хорошая. Ну а ошибки и проколы бывают у всех. Что поделать... ))

Аватар пользователя Татьяна

Галюш, благодарная это тема - гостиницы. Люблю про них читать. Знаешь, как будто в замочную скважину подглядываешь, а это всегда интересно!
Согласна с тобой, что альтернативы "Палисаду" в Вологде нет. Хорошая гостиничка, буду иметь ввиду. Я бы очень хотела в Вологду вернуться. 
Мы жили в просовоченной гостинице бывшего обкома. Не фонтан, но она была дешёвой, чистой, удобства в номере. Похуже "Рижской" в Пскове, но примерно такого же класса, может быть даже больше "Интурист" в Новгороде напоминает. И опять же, как в Новогороде, сильно среднюю гостиницу вообще не помню. Ну, упали, перепспали. Зато впечатления от Вологды до сих пор остались. Но зато та гостиница "делала погоду" в Вологде. Она была палочкой-выручалочкой. Сейчас такого нет, и ты абсолютно права, 3.200 за отель в Вологде - очень прилично! 
И, как всегда, ВИВАТ БУКИНГУ! 

Аватар пользователя galina

Сижу и жалею, что на видео не засняла, как Костя с менеджером Букинга общался. Это же была громкая связь. Вполне можно было бы. Это высший класс, как люди работают. Вежливо, корректо, тысячу раз извнился, ни на кого ничего не свалил. Виват Букингу. Бронировать в отелях напрямую и раньше побаивалась, а теперь и вовсе. Ведь забронируй я гостиницу напрямую, то по приезде я бы точно заплатила больше. И никакой защиты.
Альтернативы в Вологде нет. По расположению так сто пудов. По уровню похожи "Атриум" и "Николаевский клуб", но это цены выше 4 000 руб. А ну его! 

Аватар пользователя Ирина Герасимова ( Питер)

Как хорошо, когда проблемы заканчиваются именно так, молодцы персонал гостиницы! Соберемся в Вологду остановимся именно там, от добра добра не ищут)))
 

Аватар пользователя galina

Ириш, правда, лучше в Вологде пока ничего нет. А Вологда у вас в планах?

Аватар пользователя Елена

Все таки главное в деле бронирования гостиниц в России делать это заранее, мы пока наобжигались на вариантах забронированных за два дня до отъезда. Первый раз было дорого и шикарно, а второй дорого и ужасно и тоже через букинг, одна надежда, что может быть букинг откажется сотрудничать с нашей базой отдыха. Дефицит гостиниц приводит к таким вариантам, а дефицит в ближайших с нами областях есть, особенно на выходных и праздниках. Я читала высказывания отельеров о букинге, многие из них новую гостиницу выставляют на букинг, нарабатывают себе имя и клиентов, а потом уходят с букинга из-за того что дорого. Буду изучать ваш опыт у вас хорошо получается выбрать достойную и недорогую гостиницу, у меня пока не очень.

Аватар пользователя galina

Дорого и шикарно - хоть какое-то успокоение. Но дорого и ужасно... Это ваше место расположения, признаюсь, меня поразило, Лена.
Думаю, что если накопится достаточное количество отицательных отзывов, а еще лучше, чтоб люди сразу по приезду туда звони и жаловались, то эта "Мишкина сказка" (не название, а насмешка) с Букинга вылетит.

Я тоже читала, что отельеры считают, что на Букинге им дорого. Но Букинг - это и реклама, и репутация, и стабильность. Думаю, что по совокупночти плюсов на Букинге быть выгоднее, чем без него. Во всяком случае известен факт, что отельеры за него держатся руками и ногами. Думаю, что они не дураки. Понимают за что держатся.

Лена, готова делиться опытом бронирования гостиниц. ))) Самое главное с этим процессом не затягивать. Лучше забронировать и потом отменить (отмены-то бесплатные), чем остаться без вариантов. Если есть сомнения - туда или сюда ехать - бронировать надо и то, и другое. Что не понадобиться - отменять.

Аватар пользователя elenau

Да....поучительная история. Самое смешное,что мы как раз те самые путешественники,которые предпочли бронировать напрямую и в итоге налетели на ту же самую ситуацию что и вы!))
Короче получилось так. Искала я в прошлом году отель в Питере и нашла. Прекрасный отель в центре,около Александринского театра- тихо,уютно,современно. Но оказалось,что на Букинге нет номеров на наши даты. Я набрала отель,оказалось -есть. Мы радостные забронировали и прекрасно потом съездили . В этом году,весной,без раздумий набрали их снова и попросили оставить за нами в сентябре номер на несколько дней. Окей, нам забронировали,и мы оплатили тогда же первый день пребывания - 5.040 руб. Сейчас,перед сентябрём, позвонили в отель чтобы проверить -числится ли ещё бронь за нами. Оказалось все хроршо,только цена номера уже 5.600. И последующие дни пребывания нам обойдутся по этой цене...Таки вот дела.)) Мы правда придумали как выкрутиться и решить этот вопрос. Если получится - потом отпишусь... 
А гостиница в Вологде действительно очень симпатичная! Мы тоже,если поедем в Вологду,выберем её!
Спасибо,Галочка за информацию,подсказки, все это ОЧЕНЬ нужно и важно!

Аватар пользователя galina

И тебе, Леночка, спасибо!

Если забронировать номер в отеле, то при заезде придется оплачивать столько, сколько на тот момент он будет стоить. Спорить бесполезно. 

Да, Ленуль, гостиница симпатичная. Выбор номеров есть. Рекомендую. )))

Аватар пользователя elenau

Нам всё-таки удалось выкрутиться!)) Благодаря тому,что наш статус на Букинге теперь "genius", и мы имеем скидку, было решено отменить бронирование напрямую. С чем мы и позвонили в отель. Они взяли время на подтверждение этого и раздумье. А в итоге согласились оставить весеннюю цену в 5.040 р., которая и является ценой Букинга со скидкой. Ура!))
Букинг - forever!! 

Аватар пользователя galina

Ну и ну.))) Без Букинга прям никуда. Каких только историй не происходит. ))

Аватар пользователя annas

Интересно, чем моя эпопея с гостиницей в Вологде закончится? На Букинге она сейчас дороже. Будет ли попытка поднять цену? А насчёт того что дорожат, так и хвастаются: вчера табличка с оценкой из Букинге на ресепшен сразу в глаза бросилась.

Аватар пользователя galina

Вот!! В самую точку, Анют! Еще как дорожат! У кого рейтинг высокий, все эти таблички показывают. Потом еще кто-то будет говорить, что отелям Букинг не нужен. Ага, ага. Говорите, говорите...
Твоя история закончится так как надо. Ты уже и так все знаешь. Заходишь, тебе называют скорее всего другую сумму, а ты молча берешь телефон и звонишь - называешь номер брони, говоришь, что с тебя хотят взять бОльшую сумму. Ну а дальше всё без тебя произойдет так как положено. Право не имеют взять больше! Так что успокойся. Молодец, что вовремя забронировала! Умничка! kiss
Как долетели? Как Калининград? laugh

Аватар пользователя annas

Супер! И город, и область, и гостиница. А долетели - с Уральскими авиалиниями и больше не "дружу"

Аватар пользователя galina

Понятно... ))) Ну ладно. Вернешься, все расскажешь подробно. Обратно-то опять с ними лететь? ))

Аватар пользователя annas

А куда деваться, с ними полетим :(

Добавить комментарий